Автоматизации SendGrid и Stackby — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают SendGrid и Stackby (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

16 сценариев

Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
Сортировка входящих заявок по отделам
Ответы на вопросы о недвижимости в мессенджере — с передачей горячих клиентов агенту
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Разбор входящих звонков: суть, срочность и строка в таблице
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
Разбор записей звонков: карточка клиента обновляется сама
Разбор записей звонков: расшифровка, статус клиента, задача
Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
Черновики ответов на заявки с сайта — готовы сами
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически