Scriptera
Сценарии AWS DynamoDB + Freshdesk — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между AWS DynamoDB и Freshdesk, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
11 сценариев
- Обновления обращений в freshdesk — запуск запросов в AWS DynamoDB
- Обновления обращений в freshdesk — обновление записей в AWS DynamoDB
- Новые записи в AWS DynamoDB — обращения в Freshdesk
- Новые обращения в freshdesk — запуск запросов в AWS DynamoDB
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshdesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.