Scriptera
Сценарии CarrotQuest + Freshservice — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между CarrotQuest и Freshservice, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
6 сценариев
- Ничьи заявки поддержки — списком в carrotQuest
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.