Scriptera
CrateDB: готовые связки — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где работает CrateDB: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
30 сценариев
- Обновления обращений в hubspot — обновление записей в CrateDB
- Удаление обращений в TheHive 5 — записи в CrateDB
- Обновления обращений в Zendesk — записи в CrateDB
- Обновления обращений в hubspot — записи в CrateDB
- Новые действия в zendesk — обновление записей в CrateDB
- Новые обращения в Zendesk — записи в CrateDB
- Найдено: группы в zendesk — записи в CrateDB
- Новые обращения в Zendesk — обновление записей в CrateDB
- Жалоба: рассылки в mailerLite — записи в CrateDB
- Обновления обращений в freshdesk — обновление записей в CrateDB
- Найдено: обращения в theHiveProject — записи в CrateDB
- Новые обращения в Salesforce — заказы в Cdek
- Новые записи в CrateDB — обращения в Freshdesk
- Новые запросы в gitlab — заказы в Cdek
- Обновления обращений в Salesforce — записи в CrateDB
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
- Приём заявок голосом и текстом в мессенджере
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Служба поддержки в мессенджере — с заявками и статусами
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.