Scriptera
Сценарии Devino + Kitemaker — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Devino и Kitemaker, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
8 сценариев
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.