Связки Enkod и Microsoft Teams — Тикеты и обращения

Готовые сценарии, где вместе работают Enkod и Microsoft Teams: выберите — копия появится у вас и заработает сама.

20 сценариев

Новые диалоги в Microsoft Teams — отправка СМС в Enkod
Новые диалоги в microsoftTeams — запуск запросов в Enkod
Новые диалоги в Microsoft Teams — запуск сценариев в Enkod
Срочные сообщения из Microsoft Teams — в Telegram и Zendesk
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Заявка из формы — в задачу трекера
Обращения из почты и форм — в один поток
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Умная сортировка обращений в поддержку с Microsoft Teams
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Все обращения поддержки в одной таблице
Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы

Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.