Scriptera
Сценарии Enkod + Zulip — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают Enkod и Zulip: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
13 сценариев
- Новые ответы на форму в Formstack — обновление пользователей в Zulip
- Срочные сообщения из Telegram — в Zulip и Zendesk
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Обращения из почты и форм — в один поток
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.