Scriptera
Связки Freshservice и Mautic — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают Freshservice и Mautic: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
11 сценариев
- Новые контакты в Mautic — поиск обращений в Freshservice
- Обновления контактов в Freshdesk — обращения в Freshdesk
- Удаление контактов в Mautic — обновление обращений в Freshservice
- Новые письма в Mautic — обращения в Freshservice
- Новые обращения в Freshservice — отправка писем в Mautic
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Freshservice
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.