Scriptera
Сценарии Google Sheets + Mandrill — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Google Sheets и Mandrill, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
11 сценариев
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- ИИ-поддержка в мессенджере на базе твоих материалов
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.