Scriptera
Сценарии Mandrill + Microsoft Teams — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Mandrill и Microsoft Teams, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
13 сценариев
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Обращения из почты и форм — в один поток
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Умная сортировка обращений в поддержку с Microsoft Teams
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
Любой сценарий из этой подборки можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.