Scriptera
Связки Mattermost и Omnidesk — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Mattermost и Omnidesk, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
13 сценариев
- Новые обращения в Omnidesk — отправка сообщений в Mattermost
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в Omnidesk
- Новые пользователи в Mattermost — обращения в Omnidesk
- Новые сообщения в Mattermost — обновление пользователей в Omnidesk
- Обновления обращений в Omnidesk — отправка сообщений в Mattermost
- Новые сообщения в Mattermost — обращения в Omnidesk — вариант 3
- Письма из mailgun — тикетами в Omnidesk и сигналом в Mattermost
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Omnidesk
- Ничьи заявки поддержки — списком в Mattermost
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Любой сценарий из этой подборки можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.