Scriptera
Связки Mattermost и RuSender — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают Mattermost и RuSender: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
9 сценариев
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Обращения из почты и форм — в один поток
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.