Scriptera
Сценарии Microsoft Outlook + Microsoft SharePoint — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft Outlook и Microsoft SharePoint: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
8 сценариев
- Приём обращений с сайта — журнал заявок и автоответ клиенту
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.