Scriptera
Сценарии Microsoft SharePoint + SyncroMSP — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Microsoft SharePoint и SyncroMSP, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
8 сценариев
- Новые файлы в Microsoft SharePoint — обновление обращений в SyncroMSP
- Новые записи в Microsoft SharePoint — обращения в SyncroMSP
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.