Scriptera
Связки Microsoft SharePoint и Zammad — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Microsoft SharePoint и Zammad, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
7 сценариев
- Новые записи в Microsoft SharePoint — обращения в Zammad
- Новые файлы в Microsoft SharePoint — обновление обращений в Zammad
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.