Сценарии Microsoft Teams + SendGrid — Тикеты и обращения

Всё, что можно связать между Microsoft Teams и SendGrid, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.

17 сценариев

Новые диалоги в microsoftTeams — запуск запросов в SendGrid
Срочные сообщения из Microsoft Teams — в Telegram и Zendesk
Заявка из формы — в задачу трекера
Задачи в трекере из писем поддержки — автоматически
Письма из поддержки — сразу задачами в трекере
Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
Обращения из почты и форм — в один поток
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
Умная сортировка обращений в поддержку с Microsoft Teams
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Обращения поддержки — в список задач для разработки
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы

Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.