Scriptera
Связки Microsoft Teams и SMSC.ru — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают Microsoft Teams и SMSC.ru: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
15 сценариев
- Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Обращения из почты и форм — в один поток
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Умная сортировка обращений в поддержку с Microsoft Teams
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Заявки из почты в тикеты Jira с ответом ИИ
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.