Scriptera
Сценарии Microsoft Teams + YCLIENTS — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Microsoft Teams и YCLIENTS, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
10 сценариев
- Новые диалоги в microsoftTeams — запуск запросов в Yclients
- Срочные сообщения из Microsoft Teams — в Telegram и Zendesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.