Scriptera
Сценарии Salesforce + VkTeams — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают Salesforce и VkTeams: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
10 сценариев
- Ничьи заявки поддержки — списком в vkTeams
- Заявка из формы — задача в трекере и уведомление команде
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.