Scriptera
Связки Slack и Snowflake — Тикеты и обращения
Готовые сценарии, где вместе работают Slack и Snowflake: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
11 сценариев
- Срочные сообщения из Telegram — в Slack и Zendesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Приём заявок голосом и текстом в мессенджере
- Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта
- Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Служба поддержки в мессенджере — с заявками и статусами
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.