Scriptera
Сценарии Snowflake + Zendesk — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Snowflake и Zendesk, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
16 сценариев
- Новые обращения в Zendesk — обновление записей в Snowflake
- Найдено: группы в zendesk — записи в Snowflake
- Новые обращения в Zendesk — записи в Snowflake
- Новые действия в zendesk — обновление записей в Snowflake
- Обновления обращений в Zendesk — записи в Snowflake
- Новые пользователи в Zendesk — запуск запросов в Snowflake
- Новые записи в Snowflake — обращения в Zendesk
- Новые обращения в Zendesk — заказы в Cdek
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Zendesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.