Scriptera
Связки Telegram и Usedesk — Тикеты и обращения
Всё, что можно связать между Telegram и Usedesk, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
15 сценариев
- Новые сообщения в Telegram — обращения в Usedesk
- Новые сообщения в Telegram — обновление обращений в Usedesk
- Обновления обращений в Usedesk — отправка сообщений в Telegram
- Новые сообщения в Telegram — обращения в Usedesk
- Новые обращения в Usedesk — отправка сообщений в Telegram
- Новые сообщения в Telegram — обращения в Usedesk — вариант 3
- Ничьи заявки поддержки — списком в Telegram
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Zendesk
- Письма из mailgun — тикетами в Usedesk и сигналом в Telegram
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
Любой сценарий из этой подборки можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.