Сценарии BotHelp + Freshworks CRM — Разработка и IT

Всё, что можно связать между BotHelp и Freshworks CRM, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.

15 сценариев

Оповещение об инциденте — сразу всем и всюду
Автоматическая сортировка баг-репортов: приоритет, задача, сигнал команде
Срочные задачи, которые не зависают
Слежение за сроками сертификатов сайтов
Сообщения о багах — в оформленные задачи
Мониторинг сбоев загрузки данных с задачей и оповещением
Разбор новых заявок: задача, уведомление, ответ автору и запись в таблицу
Критичные баги с тестирования — сразу в задачи и в чат разработки
Релизные заметки, задача на проверку и оповещение команд — по метке версии
Присмотр за логами ошибок с задачей в трекере
Обнаружение подбора паролей с задачами и алертами
Реакция на инцидент — задача, оповещение и отчёт за секунды
Разбор находок сканера безопасности в задачи — без дублей
Согласование заявок на изменения: задачи, аудит и уведомления
Проведение запросов на изменения по правилам — без ручной разводки

Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.