Ты задаёшь вопрос в чат, а сценарий подтягивает посты нужного сообщества и отвечает по ним. Вместо ручного листания веток — короткий ответ по делу.
Чтобы связать Google Business Profile и Chat, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (Google Business Profile + Chat) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.