Сценарий читает список умений из таблицы при каждом обращении и отвечает по ним. Чтобы изменить поведение помощника, достаточно добавить или отключить строку.
Перенос данных из QuickBooks Online в Chat делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (QuickBooks Online + Chat) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.