Сценарий читает новые письма в SendGrid и заранее готовит черновик ответа — тебе остаётся проверить и отправить.
Чтобы связать SendGrid и Email Trigger (IMAP), не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.