Помечаешь темы в таблице — сценарий по каждой пишет черновик рассылки и складывает готовой страницей в базу знаний.
Чтобы данные из calltouch автоматически попадали в Google Sheets, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (calltouch + Google Sheets) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.