Когда в customerIo происходит событие, сценарий берёт нужные данные из Spreadsheet File и добавляет их строками в Calltouch — без ручного переноса.
Перенос данных из Spreadsheet File в Calltouch делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.