Сценарий приводит поля к колонкам таблицы — переименовывает и раскладывает — и только потом записывает, чтобы ничего не разъехалось.
Лиды из ServiceNow передаются в bitrix24 автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + bitrix24) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.