Сценарий регулярно сверяет контакты в двух CRM и дописывает недостающих в каждую, чтобы обе базы всегда совпадали.
Синхронизация Freshworks CRM и Monica CRM настраивается готовым сценарием: обновления подхватываются автоматически.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + Monica CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.