Уведомления из Customer Datastore в carrotQuest настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию Customer Datastore и carrotQuest можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.