Раз в день сценарий берёт все задачи с доски Monica CRM и дописывает их срез с датой в calltouch — так копится история проекта для отчётов и анализа.
Перенос данных из calltouch в Monica CRM делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (calltouch + Monica CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.