Вы надиктовываете мысль — ИИ её разбирает, ответ приходит в express, а вопрос и результат сохраняются в Monica CRM.
Интеграция Monica CRM и express собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.