Вы надиктовываете мысль — ИИ её разбирает, ответ приходит в Mattermost, а вопрос и результат сохраняются в Monica CRM.
Чтобы связать Monica CRM и Mattermost, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (Monica CRM + Mattermost) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.