Вы надиктовываете мысль — ИИ её разбирает, ответ приходит в Slack, а вопрос и результат сохраняются в ServiceNow.
Интеграция ServiceNow и Slack собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + Slack) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.