Из чата поддержки — в тикеты трекера автоматически

По расписанию сценарий просматривает канал поддержки, сверяет обращения с уже заведёнными задачами и оформляет новые тикеты в трекере.

  • Обращения из чата не теряются
  • Дубли отсеиваются автоматически
  • Тикеты оформляются с заголовком и описанием
  • Заводятся прямо в твоём трекере
Slack
Поставить себеScriptera

Как это работает

Автоматизация Monica CRM и Slack не требует кода: готовый сценарий выполняет рутину сам.

  1. Запуск: Запланировать триггер
  2. Затем: Slack
  3. Затем: Получить значения
  4. Проверка: Слияние
  5. Проверка: Создать новый тикет?
  6. Если да — Сгенерировать тикет с помощью ChatGPT
  7. Затем: Создать тикет
  8. Затем: Получить существующие задачи
  9. Затем: Собрать описания
  10. Затем: Получить только хеши
  11. Затем: Модель чата OpenAI
  12. Затем: Парсер структурированного вывода

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии