По расписанию сценарий берёт записи из Bot Help, обрабатывает их в Bitrix24 и возвращает результат обратно в Bot Help.
Рутину в Bot Help и Bitrix24 берёт на себя готовый сценарий — настраивается за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (Bot Help + Bitrix24) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.