По расписанию сценарий берёт записи из Devino, обрабатывает их в Freshdesk и возвращает результат обратно в Devino.
Автоматизация Devino и Freshdesk не требует кода: готовый сценарий выполняет рутину сам.
Эту интеграцию Devino и Freshdesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.