По расписанию сценарий берёт записи из Slack, обрабатывает их в Freshworks CRM и возвращает результат обратно в Slack.
Автоматизация Slack и Freshworks CRM не требует кода: готовый сценарий выполняет рутину сам.
Настроить такую автоматизацию (Slack + Freshworks CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.