Чтобы заявки из trueConf сами попадали в botHelp, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Эту интеграцию trueConf и botHelp можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.