Сценарий берёт участников кампании из Salesforce, ИИ пишет каждому персональное сообщение, и оно уходит в тот канал, который человек предпочитает.
Уведомления из MSG91 в SendGrid настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (MSG91 + SendGrid) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.