Новый контакт в Salesforce сценарий сразу добавляет в Microsoft Outlook. Клиент подписан, когда звонит.
Сценарий сам создаёт записи в Microsoft Outlook по данным из Salesforce — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Salesforce + Microsoft Outlook) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.