Сценарий по расписанию берёт новые контакты из Copper и создаёт их копии в адресной книге Freshdesk.
Чтобы записи в Freshdesk создавались из Copper без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию Copper и Freshdesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.