Сценарий по расписанию берёт новые контакты из Freshdesk и создаёт их копии в адресной книге Pruffme.
Чтобы записи в Pruffme создавались из Freshdesk без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию Freshdesk и Pruffme можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.