Сценарий по расписанию берёт новые контакты из Freshdesk и создаёт их копии в адресной книге UptimeRobot.
Чтобы записи в UptimeRobot создавались из Freshdesk без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + UptimeRobot) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.