Сценарий регулярно забирает новые контакты из Bitrix24 и создаёт их в Freshworks CRM. Клиентские данные едины во всех системах.
Чтобы записи в Freshworks CRM создавались из Bitrix24 без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Bitrix24 + Freshworks CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.