Сценарий регулярно забирает новые контакты из Freshdesk и создаёт их в Pipedrive. Клиентские данные едины во всех системах.
Чтобы записи в Pipedrive создавались из Freshdesk без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + Pipedrive) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.