Сценарий регулярно забирает новые контакты из Freshworks CRM и создаёт их в Microsoft Outlook. Клиентские данные едины во всех системах.
Чтобы записи в Microsoft Outlook создавались из Freshworks CRM без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.