По расписанию сценарий сверяет обе CRM и дописывает недостающие и изменённые контакты в Freshworks CRM — перенос в одну сторону, без дублей.
Чтобы данные из Freshworks CRM автоматически попадали в SyncroMSP, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + SyncroMSP) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.