Как только приходит письмо, сценарий берёт имя и адрес отправителя и добавляет их в базу контактов.
Сценарий сам создаёт записи в Customer.io по данным из Microsoft SQL — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Microsoft SQL + Customer.io) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.